TERMOS E CONDIÇÕES
A wegoadventures com o Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 336/2015.
As condições abaixo descritas regulam a relação entre a empresa citada e o cliente. Desta forma, ao contratar os serviços de animação turística pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo cliente.
As condições gerais aqui descritas podem ser complementadas por condições específicas enviadas ao cliente, sendo que as condições específicas se complementam e sobrepõem às condições gerais.
PROGRAMAÇÃO
As propostas de serviços (preço, local, outras informações) serão válidas apenas para as datas apresentadas na proposta.
A descrição de cada serviço no nosso site e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é abreviada mas tão explícita quanto possível.
Contudo, o conteúdo e formato dos serviços podem sofrer ligeiras alterações, dependendo da época do ano e das condições meteorológicas.
As possíveis alterações serão comunicadas no acto da confirmação da sua reserva. Os programas de actividade fornecidos aos clientes incluem uma descrição detalhada das actividades, como normas de conduta, condições gerais e específicas, preços, entre outras informações. Os participantes das actividades devem por isso tomar conhecimento do programa da actividade repetitiva.
Grupos privados
As propostas para grupos privados/empresas obedecem a um orçamento prévio e estão dependentes da disponibilidade de agenda da wegoadventures.
Os valores propostos dependem do número de pessoas, destino escolhido, tempo de duração do evento, custos de hotéis, restaurantes, transportes, entre outros factores variáveis.
HORÁRIO
A duração das actividades é dada apenas a título indicativo e de forma aproximada, dependendo na realidade de factores externos aos guias. Será dada tolerância de 15 minutos para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro definido para cada programa e atividade.
INSCRIÇÕES
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INCLUI :
Guia wegoadventures
Seguro de Acidentes Pessoais
Seguro de Responsabilidade Civil
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O PREÇO NÃO INCLUI:
Transporte até ao ponto de encontro
Refeições
Outros não especificamente descritos como incluídos
Nº Mínimo de Participantes: 10
IMPORTANTE
A sua inscrição é obrigatória, para que possamos ativar o seu seguro. Sem fazer a inscrição online, não poderá participar neste evento.
Se está a inscrever mais do que uma pessoa, preencha um formulário por cada participante para que possamos ativar o seguro.
Caso não se tenha inscrevido antecipadamente e optou por se inscrever no local , pode ficar sem seguro activo.
A inscrição só fica efectuada desde o momento que recebe a nossa confirmação.
Primeiro e último nome (obrigatório)
O seu email (obrigatório)
A sua data de nascimento (obrigatório)
Numero Cartão de Cidadão ou passaporte .
Número de telemóvel (obrigatório)
RESERVA/PAGAMENTO
Para se inscrever em qualquer actividade wegoadventures deverá efectuar, obrigatoriamente, a sua reserva, via formulário de reserva no nosso site - www.wegoadventures.pt - ou para o e-mail wegoadventures.geral@gmail.com , significando que neste acto está a efectuar a compra do serviço solicitado e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da actividade.
Desta forma, assume o compromisso de pagar a totalidade dos serviços prestados na actividade para a qual efectuou a sua reserva.
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Após efectuar a reserva deverá proceder ao pagamento da actividade para a qual se inscreveu. No caso de actividades calendarizadas de um dia, o pagamento poderá ser efectuado no ponto de encontro, antes de iniciar a actividade, ou, no caso de actividades que envolvem parceiros locais, o pagamento deverá ser feito previamente e por transferência bancária , quando são actividades que obriga a reservas de entradas.
O pagamento prévio das actividades, quando solicitado, deverá ser feito por transferência bancária para o IBAN - PT50 0035 0081 00300597200 15 indicado no e-mail automático que receberá em resposta à sua reserva, sendo necessário o envio do respectivo comprovativo para o e-mail wegoadventures.geral@gmail.com .
Quando são caminhadas que não temos reservas de locais, poderão pagar no mesmo dia da atividade no local, caso se inscreva no dia e local da atividade, poderá não ficar abrangido pelo seguro de acidentes pessoais.
Caso pretenda a emissão de Recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no acto de pagamento da actividade e será enviado posteriormente por email.
No ato da sua inscrição/reserva o Cliente assume alguns compromissos perante a wegoadventures:
Inscrições efectuadas depois das 18:00H do dia anterior , não ficam abrangidos pelo seguro de acidentes pessoais.
De ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da actividade em que o Cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na actividade.
Que se encontra em condições de saúde adequadas à actividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
Deve comunicar sempre à wegoadventures caso sofra de alguma doença crónica ou outra que o impeça de praticar esta actividade.
Caso tenha permissão do seu médico para poder participar terá de nos entregar um atestado médico.
Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a actividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.
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REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS /ALTERAÇÕES/ANULAÇÕES
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Em caso de necessidade de cancelamento de uma actividade, por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas extremas que coloquem em risco a segurança dos participantes), notificá-lo-emos com a maior brevidade possível e efectuaremos todos os esforços, para lhe apresentarmos uma data alternativa de sua conveniência ou, nalguns casos poderá haver lugar ao reembolso integral do valor da reserva, isto se não houver compromissos já previamente assumidos com terceiros.
Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajecto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.
A wegoadventures reserva-se o direito de cancelar as actividades nos seguintes casos:
Não estão reunidos os participantes mínimos exigidos para cada actividade;
As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;
Não estão reunidas condições de segurança;
Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares;
A realização de muitas actividades está dependente das condições meteorológicas. Se alguma actividade for cancelada devido a condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia.
Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajecto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.
No caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento e nas seguintes condições:
POLITICA DE CANCELAMENTO
Cancelamento até 48 H antes da atividade pagamento 50% da atividade.
Cancelamento no dia pagamento de 100% da atividade.
Cancelamento com mais de 3 dias antecedência , caso não tenha havido despesas com bilhetes, hoteis e transportes, será descontado o valor gasto.
NORMAS DE SEGURANÇA
As actividades wegoadventures cumprem as normas de segurança, diminuindo os riscos associados às actividades por nós desenvolvidas.
No entanto, os participantes devem ter em atenção que devido à natureza das actividades o risco não pode ser reduzido na sua totalidade.
Os participantes das actividades wegoadventures, deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes das actividades ou não) e a natureza. A empresa wegoadventures e os seus colaboradores não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as actividades, podendo, no entanto, dar por concluída uma actividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.
É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respectivas actividades.
Certas actividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima,
estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.
Quando possível tais restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, sendo aconselhada a sua leitura atenta, após recepção.
SEGUROS DA WEGOADVENTURES
Apólice n.º203190744 da Companhia de Seguros Allianz
Seguro de Acidentes Pessoais, todos os participantes das nossas actividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais,
accionado em nome do Cliente.
21.664 Euros em caso de morte ou invalidez total e permanente
3.792 Euros, para despesas de tratamento
Apólice nº203733852
Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa actividade.
CONTATOS:
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WEGOADVENTURES
NIF: 140950966
Denominação Social: Carlos Alberto Mendes Garcia
Sede: Rua Fernando de Almeida nº15
2825-123 Vila Nova da Caparica
Tlm: (+351) 915601814
Email: wegoadventures@gmail.com
Site: http://wegoadventures.com
Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 336/2015.
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